Bradesco: IA Revoluciona o Desenvolvimento e Cria a Era do 'Humano na Coordenação'
Destaques
- •Bradesco avança de 'human in the loop' para 'human on the loop' na IA.
- •Desenvolvedores agora coordenam times de agentes, acelerando produção de tecnologia.
- •Mudança promete ganhos de três dígitos em velocidade e dois em qualidade.
O Bradesco está mudando o jogo da inteligência artificial. Esqueça a ideia de simplesmente adicionar IA em tarefas pontuais; o banco agora foca em modificar o modelo operacional inteiro, onde humanos e agentes de IA trabalham juntos.
A virada principal é a transição do conceito "human in the loop" para "human on the loop". Isso significa que os profissionais não precisam mais estar em cada etapa da execução. Em vez disso, desenvolvedores, analistas e product owners assumem um papel de coordenação, gerenciando equipes de agentes de IA.
Essa nova estrutura já está entregando resultados impressionantes:
- Ganhos de velocidade de três dígitos.
- Melhora de qualidade de dois dígitos em comparação com métodos tradicionais.
O CIO do Bradesco, Francesco Di Marcello, detalhou que o protagonismo humano e a criatividade continuam essenciais, mas agora potencializados pela IA. O foco é transformar a experiência do cliente, aproximando-se da ideia de "100 milhões de bancos" para atender necessidades hiperpersonalizadas. A chave é escalar IA não só em casos de uso, mas em uma estrutura operacional que organize agentes, preserve o protagonismo humano e promova aprendizado contínuo 💰.
