Bradesco: IA Generativa já roda em 600 frentes e ganha plataforma própria

A inteligência artificial generativa deixou de ser um experimento no Bradesco e agora opera em larga escala, com mais de 600 casos em uso. O segredo? Uma plataforma interna que centraliza o acesso e garante controle.

Essa estrutura funciona como um 'barramento', tirando a complexidade de usar IA e garantindo que tudo rode dentro das regras de segurança e conformidade. A assistente virtual BIA, por exemplo, já usa essa tecnologia e resolveu 87% das demandas.

A governança, antes vista como um obstáculo, agora é um acelerador, permitindo que o banco inove com mais segurança e velocidade.

A próxima fronteira são os agentes autônomos, prometendo respostas ainda mais rápidas e personalizadas. 💰