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Banco BV turbina cobrança com IA e aumenta resolutividade em 4%
06 de outubro de 2026
Destaques
- •Banco BV usa IA em 85% da cobrança de atrasos curtos (5-15 dias).
- •Índice de resolutividade subiu de 44% para 48% com a tecnologia.
- •Estratégia busca redesenhar processos com IA, não apenas automatizar.
O Banco BV está dando um show de eficiência na sua operação de cobrança. Usando inteligência artificial, o banco já cobre 85% dos clientes com atrasos de 5 a 15 dias.
E o resultado é impressionante: a taxa de resolutividade saltou de 44% para 48%. Isso significa que mais gente está acertando as contas, e o banco otimizando seus processos.
Essa jogada vai além de simplesmente automatizar; o BV quer redesenhar os processos com a IA, focando em experiência do cliente e resultados financeiros.
Fontes
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