Autenticidade na liderança: o que líderes devem revelar para ganhar confiança
Destaques
- •Revelar escolhas não convencionais aumenta a percepção de autenticidade em líderes.
- •Comportamentos oportunistas prejudicam a imagem do líder, enquanto reveses pessoais geram empatia.
- •A autenticidade é percebida quando o líder revela espontaneamente suas escolhas, não quando compartilha fatos neutros ou obrigatórios.
Ser um líder autêntico está cada vez mais em voga, mas a forma de demonstrar essa autenticidade pode ser um campo minado. Uma nova pesquisa revela que nem toda vulnerabilidade compartilhada gera confiança. Na verdade, a chave para ser visto como genuíno reside na escolha e na agência do líder.
A pesquisa, com mais de 2 mil participantes nos EUA e Reino Unido, aponta que revelar escolhas não convencionais, mesmo com um custo pessoal, gera 21% mais autenticidade do que compartilhar um revés pessoal (como um assalto). Por outro lado, admitir comportamentos oportunistas, como conseguir um estágio para um amigo, pode diminuir a percepção de autenticidade em até 76%.
O fator decisivo parece ser o controle exercido pelo líder sobre a situação. Enquanto um revés sinaliza humanidade, uma escolha deliberada e não convencional demonstra autonomia e disposição para desafiar normas. Esse efeito é mais pronunciado em líderes experientes, que possuem "créditos de idiossincrasia" acumulados.
A lição para os líderes é clara: prefira compartilhar confissões sobre escolhas deliberadas, especialmente aquelas que não prejudicaram terceiros, em vez de infortúnios que simplesmente aconteceram. A autenticidade vem de mostrar o que você escolheu fazer, e não apenas o que lhe aconteceu.
