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99 e DiDi Aceleram IA: De 8 Semanas para 3 Dias na Criação de Agentes
06 de outubro de 2026
Destaques
- •Empresas reduzem drasticamente o tempo de desenvolvimento de agentes de IA.
- •Automação de processos de Customer Experience, aquisição e onboarding chega a 70% dos tickets e 50% dos parceiros.
- •Especialização de agentes e orquestração multiagentes são chaves para a eficiência e time-to-market.
A 99 e a DiDi estão revolucionando a forma como lidam com seus clientes e parceiros. Elas criaram uma "fábrica de agentes" de inteligência artificial que encurtou o tempo de desenvolvimento de novas soluções de oito semanas para apenas três dias.
Essa agilidade permite que a automação de processos como aquisição e onboarding de parceiros já atinja 50% dos casos, enquanto no atendimento ao cliente, cerca de 70% dos tickets são resolvidos por IA.
A estratégia foca na especialização de agentes, onde cada um cuida de uma tarefa específica, e na orquestração desses múltiplos agentes em uma mesma jornada, otimizando a produtividade humana e a velocidade de entrega de novas funcionalidades. 🚀
Fontes
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