O que é Omnichannel?
Omnichannel é uma estratégia comercial que integra totalmente os diferentes canais de venda e atendimento de uma empresa, como lojas físicas, sites e redes sociais. O conceito aparece com frequência no noticiário porque redefine o varejo, permitindo que o consumidor compre pela internet e retire produtos na loja física sem barreiras.
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