WhatsApp ganha pasta para separar 'ofertas' de conversas pessoais
Destaques
- •Nova funcionalidade visa organizar a caixa de entrada de mensagens comerciais.
- •Mensagens de grandes empresas serão automaticamente movidas para uma pasta 'Ofertas e Atualizações'.
- •Recurso busca reduzir o spam e priorizar conversas pessoais, refletindo o crescimento de interações comerciais na plataforma.
O WhatsApp está testando uma novidade para dar um respiro na sua caixa de entrada: uma pasta dedicada a ofertas e atualizações de grandes empresas. A ideia é que mensagens de bancos, companhias aéreas e varejistas fiquem separadas das suas conversas com amigos e família.
Essa organização vai rolar no automático. Após um tempo, as mensagens de empresas serão movidas para essa nova aba, mantendo seu chat principal mais limpo. Os usuários poderão desativar o recurso, mas sem controle sobre o tempo de transferência.
A iniciativa surge com o crescimento das interações comerciais no app, que já superou US$ 1 bilhão em receita no segundo trimestre de 2026. Com mais empresas usando IA para atendimento, a Meta quer evitar que promoções e atualizações de pedidos dominem a tela principal.
Ainda não dá para usar. A função está em fase de testes com parceiros da WhatsApp Business Platform e, nesta etapa, vale apenas para mensagens de grandes corporações. A Meta já implementou outras medidas, como limites para mensagens de transmissão e cancelamento de inscrição, para tentar domar o spam.
É um passo importante para tentar equilibrar a experiência do usuário com o apetite comercial das empresas. 📱
