VTEX Day: Gigantes do E-commerce Revelam Segredos de Escalabilidade com IA
Destaques
- •Natura, Mercado Livre e Kabum compartilham estratégias para picos de demanda.
- •IA é vista como ferramenta chave para otimização, personalização e eficiência.
- •Equilíbrio entre tecnologia e fator humano é crucial para o sucesso.
No VTEX Day, executivas de peso como Natura, Mercado Livre e Kabum desmistificaram como garantir que a tecnologia, especialmente a Inteligência Artificial (IA), suporte a escalabilidade em momentos de altíssima demanda.
A tônica foi o planejamento antecipado e a integração de canais para estar onde o consumidor está. A IA surge como aliada para otimizar estoques, prever demandas e automatizar processos, garantindo que o produto certo chegue ao cliente certo, no momento certo.
Contudo, a mensagem unânime foi clara: a tecnologia é uma maratona, não uma corrida de 100 metros.
O segredo do sucesso está em encontrar o equilíbrio perfeito entre a automação e a inteligência artificial e o toque humano, essencial para as decisões mais complexas e para a personalização da jornada de compra. 💰
