Ubots mira IA Nativa: de robôs de chat a "cérebro" de relacionamento financeiro
Destaques
- •Ubots se posiciona como empresa AI Native, expandindo o uso de IA de atendimento para operar o relacionamento entre instituições financeiras e clientes.
- •A nova estratégia foca em hiperpersonalização, com a IA atuando como um 'cérebro' capaz de entender, decidir e operar interações.
- •A empresa investe em arquitetura flexível para rápida adoção de novos modelos de IA generativa e na análise de conversas para inteligência de negócios.
A Ubots, pioneira em automação de conversas com IA desde 2016, está passando por uma transformação rumo a se tornar uma empresa AI Native. A meta é que a inteligência artificial vá além do simples atendimento, atuando como um verdadeiro cérebro no relacionamento entre instituições financeiras e seus clientes.
Essa evolução, impulsionada pelos avanços em IA generativa, permitirá a hiperpersonalização das interações. A plataforma da Ubots foi estruturada para integrar rapidamente novos modelos de IA, garantindo que a empresa se mantenha na vanguarda tecnológica.
Além disso, a IA generativa está reduzindo barreiras para empresas menos digitalizadas, permitindo extrair valor de dados não estruturados como planilhas. O foco em governança e na 'propriedade da conversa' também é crucial, especialmente no setor financeiro.
Com uma forte presença no cooperativismo de crédito no Brasil, a Ubots agora mira a expansão para a América Latina, consolidando sua visão de redefinir o relacionamento digital.
