SUS no WhatsApp: Consultas mais fáceis ou dor de cabeça?
Destaques
- •O SUS agora usa o WhatsApp para agendamento e reagendamento de consultas.
- •A nova ferramenta promete beneficiar mais de 20 milhões de usuários.
- •O objetivo é diminuir faltas e otimizar o uso das vagas.
Segura essa novidade: o SUS vai começar a usar o WhatsApp para agendar e reagendar consultas! A ideia é simplificar a vida de mais de 20,4 milhões de usuários, especialmente onde a tecnologia já pega bem.
A ferramenta, desenvolvida pela Integra Saúde Digital, quer dar um chega pra lá nas faltas e desistências, garantindo que as vagas sejam preenchidas. Basicamente, o paciente vai poder resolver a confirmação ou remarcação direto pelo app de mensagens, sem precisar falar com ninguém.
A gestão das vagas e prioridades continua com as secretarias municipais, viu? A mudança é só na etapa de confirmação e reagendamento.
O serviço já está em piloto e a previsão é que o lançamento oficial seja no próximo trimestre. Eles vão ficar de olho em alguns indicadores chave, como faltas e satisfação dos pacientes, para ajustar tudo antes de expandir. 📈
