Monest troca automação por inteligência em cobranças

A Monest, que começou automatizando cobranças por WhatsApp, agora quer ir além.

A empresa, que já usava IA para negociar dívidas, vai focar em transformar essas conversas em inteligência estruturada para ajudar outras empresas a tomarem decisões melhores sobre crédito e recuperação.

Essa mudança marca o fim do modelo voltado para pequenas e médias empresas, com cerca de 400 clientes, para se concentrar no mercado corporativo.

A ideia é analisar milhões de interações da sua agente virtual, Mia, para entender o comportamento do devedor e a eficácia das negociações, algo que antes era feito manualmente.

Com isso, a Monest quer se posicionar como uma plataforma de inteligência em crédito, saindo da simples execução para a análise estratégica.