Livelo aposta em IA para simplificar a vida do cliente e turbinar fidelidade

A Livelo está repaginando a forma como você lida com programas de fidelidade. A sacada é usar inteligência artificial, tanto a generativa quanto a agêntica, para tornar tudo mais fácil e inteligente.

O objetivo é que a tecnologia, como o Expert Livelo, simplifique a jornada do cliente, desde o acúmulo até o resgate de pontos, aumentando a conversão e a satisfação. Para isso, a empresa investe pesado em uma base sólida de dados integrados e na cultura de IA.

A ideia é que a IA não só responda perguntas, mas entenda suas intenções e ofereça o melhor caminho, transformando a complexidade dos programas de fidelidade em uma experiência fluida e personalizada.