Itaú Unibanco lança ia.i: a revolução conversacional no atendimento financeiro
Destaques
- •O Itaú Unibanco apresentou a ia.i, uma plataforma conversacional que promete revolucionar a interação de clientes com produtos e serviços financeiros.
- •A plataforma integra atendimento, orientação e execução de serviços em uma experiência unificada, baseada em linguagem natural e compreensão do contexto do cliente.
- •O lançamento é o resultado de mais de uma década de investimentos em dados, tecnologia e IA, com foco em construir um relacionamento mais profundo com os clientes.
O Itaú Unibanco deu um passo ousado e apresentou a ia.i, uma nova plataforma conversacional que promete mudar a forma como você, cliente, interage com o banco. Esqueça a navegação por menus; agora a ideia é conversar diretamente com a IA para resolver suas necessidades financeiras.
Essa novidade não surgiu do nada. É o resultado de mais de uma década de trabalho pesado em dados, governança e infraestrutura tecnológica. A ia.i não é só um chatbot, é uma inteligência que entende seu contexto, seu histórico e até seu momento de vida para te dar um suporte financeiro mais personalizado.
A expectativa é que essa plataforma, que já mostra resultados impressionantes em testes com satisfação acima de 87% e aumento de resolutividade em até 30%, se torne a principal ponte entre você e os serviços financeiros do Itaú até o fim de 2026. 💰
