IA no Trabalho: Brasileiros Usam Sem Saber, e Empresas Levam Ganho
Destaques
- •38% dos profissionais brasileiros usam IA sem autorização da empresa.
- •66% dos funcionários consideram o uso de IA pela empresa ao aceitar ou recusar vagas.
- •78% dos clientes acham essencial que fornecedores usem IA, mas só 6% veem isso acontecer.
No Brasil, a Inteligência Artificial está virando uma febre no ambiente corporativo, mas nem sempre com a bênção da chefia. Um estudo da Thomson Reuters aponta que 38% dos profissionais já usam ferramentas de IA por conta própria, sem autorização formal da empresa.
Essa falta de acesso a ferramentas corporativas, com 39,1% dos profissionais relatando não ter nenhum serviço de IA disponibilizado pela companhia, cria o chamado Shadow AI. E o impacto vai além: 66% dos funcionários dizem que o uso (ou não) de IA pela empresa pesa na hora de aceitar ou recusar uma vaga.
Para piorar, a insatisfação com a adoção de IA nas empresas é grande. Cerca de 18,2% cogitam sair em até 12 meses se a IA não entregar o que prometem.
E o cliente? Ele também está de olho.
No front do cliente, a expectativa é alta: 78% consideram essencial que seus fornecedores usem IA para melhorar entregas. O problema é que só 6% veem isso acontecer na prática, e 32% já pensam em trocar de fornecedor nos próximos 12 meses.
A solução, segundo especialistas, passa por uma mudança de estratégia da alta liderança, definindo o papel da IA desde o início do planejamento, e não como uma imposição posterior.
