IA na jornada de compra: o futuro já chegou para 46% dos brasileiros
Destaques
- •46% dos consumidores online já utilizam IA como ChatGPT e Gemini em sua jornada de compra.
- •Frete grátis (44%) se torna mais importante que preço baixo (40%) para impulsionar compras online.
- •A IA auxilia na comparação de produtos e esclarecimento de dúvidas, facilitando decisões de compra.
A inteligência artificial já não é mais coisa do futuro: 46% dos consumidores online já usam ferramentas como ChatGPT e Gemini para ajudar na hora de comprar.
A pesquisa E-consumidor, da Nuvemshop, mostra que a IA está turbinando a comparação de produtos e tirando dúvidas técnicas, facilitando a vida de quem compra.
Essa integração tecnológica pode ser um prato cheio para marcas menores, que conseguem se destacar com propostas claras e bom conhecimento do público.
E por falar em compras, o frete grátis (44%) agora fala mais alto que o preço baixo (40%) na decisão final do consumidor.
Isso mostra uma mudança de prioridade, onde a conveniência está ganhando terreno sobre o custo imediato.
O estudo também aponta que os marketplaces continuam fortes, mas lojas virtuais próprias ganham espaço, com 18,8% das preferências, permitindo às marcas criar um relacionamento mais direto com seus clientes. 💰
