IA Generativa: A Nova Base dos Marketplaces Globais
Destaques
- •IA Generativa já é a infraestrutura central dos marketplaces, não mais uma promessa futura.
- •Consumidores já usam IA como ChatGPT para pesquisa de produtos, superando o Google.
- •Confiança é o novo ativo estratégico: imagens e informações precisas são cruciais para fidelização.
A Inteligência Artificial Generativa (GenAI) deixou de ser uma promessa para se tornar a infraestrutura central dos marketplaces globais. Um novo relatório da Photoroom revela que a IA agora estrutura pilares fundamentais do comércio digital, como crescimento, confiança e experiência de compra.
Mais de 1 em cada 4 americanos já usa ferramentas como o ChatGPT para pesquisar produtos antes de comprar, migrando a jornada de compra da busca tradicional para a interação em linguagem natural com IA. A confiança também ganha um novo patamar: consumidores esperam que as plataformas garantam a precisão das informações e a qualidade das imagens, associando inconsistências visuais à falta de confiabilidade.
A consequência prática é que marketplaces que tratam a IA como infraestrutura e a confiança como ativo central liderarão o próximo ciclo de crescimento. A Rappi, por exemplo, projeta aumento de até 20% na conversão com o uso de imagens aprimoradas por IA e automação na estruturação de catálogos.
A IA Generativa já está gerando resultados financeiros concretos, com aumento de conversão, aceleração de processos e redução de custos. Quem não integrar essa tecnologia corre o risco de perder relevância e liquidez 📉.
