GOL turbina gestão de TI com nuvem e adeus a gargalos
Destaques
- •Redução drástica no tempo de atualização de equipamentos: de 3 meses para 3 dias.
- •Diminuição de 20% nos chamados de suporte técnico.
- •Aumento de 30% na eficiência da equipe de TI.
Lembra quando a GOL Linhas Aéreas demorava meses pra atualizar os computadores dos aeroportos? Pois é, isso ficou no passado. A companhia botou pra jogo uma nova plataforma em nuvem da Microsoft pra gerenciar mais de 11 mil equipamentos e 16 mil colaboradores.
O resultado? O tempo de atualização de toda a frota caiu de três meses para apenas três dias. Fora que os chamados de suporte despencaram 20% e a eficiência da galera de TI subiu 30%.
Essa mudança era crucial pra acompanhar a velocidade da operação.
Agora, dispositivos chegam prontos de fábrica e o gerenciamento é totalmente remoto. Incidentes que antes levavam mais de um dia pra serem resolvidos, agora são resolvidos em 10 minutos. Isso tudo sem falar que o tempo de provisionamento de novos equipamentos encolheu pela metade. 💰
