Contratos de Cloud ERP: O Desconto Acaba, o Contrato Fica!
Destaques
- •O risco técnico e financeiro de contratos Cloud ERP está escondido nos detalhes, não no PowerPoint.
- •Erros comuns incluem dimensionamento incorreto (over/under-provisioning) e falta de mapeamento de integrações.
- •Questões como 'dual use', 'shelfware' e a matriz de responsabilidades precisam ser claras antes da assinatura.
Com o fechamento do ano fiscal, muitas empresas assinaram contratos de Cloud ERP pressionadas por descontos. Mas, depois que a euforia passa, o que realmente importa é o contrato e seus riscos técnicos e financeiros.
O problema começa no dimensionamento, que pode ser caro (over-provisioning) ou arriscado (under-provisioning). Muitas empresas falham em mapear todas as integrações e automações externas, o que gera faturas inesperadas e discussões jurídicas.
Questões como o período de 'double running' (ERP on-premise e Cloud rodando juntos), 'shelfware' (módulos não utilizados) e a falta de clareza na matriz de responsabilidades (RACI) são pontos críticos que precisam ser abordados.
A estratégia de migração, a 'exit strategy' e os mecanismos de proteção contra reajustes e aumentos na renovação também são cruciais e frequentemente negligenciados.
Para o Brasil, a conformidade fiscal e a localização de dados, especialmente com a Reforma Tributária, adicionam uma camada extra de complexidade. Uma visão independente e agnóstica é essencial para garantir que a decisão seja consciente e proteja o negócio a longo prazo.
