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Consumidor Brasileiro: Físico e Digital Viraram Um Só
13 de março de 2026
Destaques
- •Jornada omnichannel para compra de produtos está consolidada no Brasil.
- •Confiança na informação é o principal critério de escolha do consumidor.
- •Consumidor busca informações na embalagem, site do fabricante e apps de lojas.
A fronteira entre o físico e o digital sumiu para o consumidor brasileiro. A pesquisa da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil mostra que a jornada de compra omnichannel, que mescla canais online e offline, está mais consolidada do que nunca.
O segredo para conquistar esse consumidor? Informação confiável. Ele busca dados na embalagem (61%), no site do fabricante (56%) e em apps de lojas (36%).
Isso tudo mostra que o consumidor quer flexibilidade e dados precisos para tomar a melhor decisão de compra.
O futuro do varejo passa pela integração inteligente de todos os canais, com informação de qualidade sendo o grande diferencial. 📈
Fontes
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