Consumidor Brasileiro Abraça o Omnichannel: Confiança na Informação é o Novo Rei

A fronteira entre o físico e o digital já era, viu? A pesquisa da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil mostra que o consumidor brasileiro está consolidado na jornada omnichannel, usando canais físicos e digitais juntos na hora de escolher produtos.

E o que manda nessa brincadeira toda? Confiança na informação! A galera busca dados precisos em embalagens (61%), sites de fabricantes (56%) e apps de lojas (36%).

Isso significa que o futuro do varejo não é um canal só, mas a integração inteligente de todos eles, com informação de qualidade sendo o grande diferencial.