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Caixa Consórcio Aposta em IA e Digitalização para Turbinar Jornada do Cliente
12 de maio de 2026
Destaques
- •Caixa Consórcio investe pesado em IA e automação para melhorar experiência do cliente.
- •Mercado de consórcios cresce e movimenta R$ 129 bilhões no primeiro trimestre de 2026.
- •Digitalização é vista como prioridade estratégica para aumentar autonomia do cliente e eficiência operacional.
A Caixa Consórcio está virando o jogo na digitalização, focando em IA e autosserviço para turbinar a jornada do cliente. Isso vem num momento em que o mercado de consórcios no Brasil está bombando, movimentando R$ 129 bilhões no começo de 2026.
A empresa reformulou seu portal e implementou agentes de inteligência artificial para agilizar processos, como a contemplação de consórcios. O objetivo é claro: reduzir a dependência de atendimento humano e acelerar tudo.
A digitalização deixou de ser um diferencial para se tornar prioridade estratégica, buscando mais autonomia e clareza para o cliente. É a tecnologia a serviço do bolso do brasileiro. 💰
Fontes
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