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Brasileiro e IA nas Compras: Controle na Ponta do Lápis
15 de setembro de 2026
Destaques
- •Quase 3 em cada 10 brasileiros (32%) nunca permitiriam compras por IA sem supervisão.
- •Apesar da cautela, 28% aceitariam compras automáticas com cancelamento em até 24h.
- •Brasileiros valorizam controle, limites e possibilidade de revisão, mostrando que a confiança na IA ainda é condicionada.
Olha só que curioso: quase 3 em cada 10 brasileiros (32%) não dão o braço a torcer e nunca permitiriam que um agente de IA fizesse uma compra sem supervisão.
A pesquisa da PYMNTS Intelligence com a Visa mostra que, embora haja abertura para a tecnologia, o controle ainda é palavra de ordem. Apenas 11% aceitariam acesso irrestrito a dados de pagamento.
Mas nem tudo é receio! Uma boa parcela (28%) topa compras automáticas se puder cancelar em até 24 horas. Outros fatores como queda de preços, devolução grátis e ofertas melhores também pesam.
A mensagem é clara: a IA pode ajudar nas compras, mas o consumidor quer definir limites e ter a última palavra.
Fontes
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