Brasil lidera adoção de IA para clientes, mas tropeça em vazamento de dados
Destaques
- •76% das empresas brasileiras já usam IA em produção, acima da média global (62%).
- •80% das empresas no Brasil precisaram reverter implementações de IA, sendo vazamento de dados o principal motivo (39%).
- •66% dos brasileiros planejam aumentar investimentos em IA, mostrando forte dinamismo do mercado local.
O Brasil está na vanguarda da inteligência artificial para comunicação com clientes, com 76% das empresas já operando agentes de IA em produção, superando a média global de 62% e os EUA (67%).
Contudo, essa rápida adoção traz seus perigos. O país lidera em reversões de IA, com 80% das organizações precisando interromper ou reverter implementações. O principal vilão? Vazamento de dados, afetando 39% dos casos, bem acima de EUA e Canadá.
Apesar dos contratempos, o investimento não para. Dois terços (66%) das empresas brasileiras planejam turbinar seus gastos com IA, um índice que só fica atrás da Índia. Quase metade (48%) também está de olho em novos fornecedores para dar conta da estratégia.
A corrida da IA agora não é mais sobre quem a adota, mas quem consegue sustentá-la com segurança e governança. 💰
