Betano na mira: Bônus por avaliações positivas no Reclame Aqui viram alvo de investigação
Destaques
- •Betano é acusada de oferecer bônus a apostadores em troca de avaliações positivas no Reclame Aqui.
- •Órgãos de defesa do consumidor e especialistas apontam violação do CDC e possível manipulação de reputação.
- •Reclame Aqui instaurou procedimento interno para apurar a conduta e o Ministério da Justiça monitora o caso.
Olha só essa bomba! A Betano, gigante das apostas por aqui, tá sendo investigada por uma prática pra lá de controversa: oferecer bônus para clientes em troca de avaliações positivas no Reclame Aqui.
A notícia, que veio à tona após relatos de usuários que não receberam o prometido, levanta sérias questões sobre a integridade da reputação da empresa. Órgãos como o Procon-SP e o Idec já se manifestaram, considerando a prática abusiva e uma possível violação do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
A plataforma Reclame Aqui, inclusive, já instaurou um procedimento interno para apurar o caso e reforçou que proíbe expressamente esse tipo de condicionamento de vantagens.
A Betano, por sua vez, negou as acusações, afirmando que atua em conformidade com a legislação brasileira e que a oferta de benefícios segue critérios internos de elegibilidade, sem a intenção de condicionar avaliações. O Ministério da Justiça também está monitorando a situação para tomar as medidas cabíveis.
O caso ganha ainda mais peso considerando que o Brasil é o quinto maior mercado de apostas do mundo, com cerca de 25 milhões de pessoas cadastradas. A manipulação da reputação pode induzir consumidores a erro, especialmente em um setor que já gera preocupações sobre vício e endividamento. 📉
