Apps de banco: O gargalo que a IA conversacional quer resolver

O setor financeiro brasileiro virou referência mundial em digitalização, com apps robustos e acesso facilitado. Mas, e a experiência do cliente? Parece que a evolução parou por aí.

O X da questão é que, quando o app não resolve o pepino – tipo uma cobrança errada ou uma dúvida cabeluda –, a gente volta pro gargalo: atendimento ineficiente e caro.

Aí entram as inteligências artificiais conversacionais.

Elas prometem transformar o suporte de um centro de custo em um novo canal de receita, resolvendo desde renegociações até contratação de crédito, com retenção de mais de 90% em jornadas automatizadas. 💰