ADCOS aposta em IA para turbinar vendas e consultoria de skincare
Destaques
- •IA agêntica agora recomenda produtos e rotinas de cuidados com a pele via WhatsApp e webchat.
- •60% das interações são resolvidas autonomamente pela IA, com 94% de satisfação.
- •A tecnologia evolui de automação para consultoria, impactando conversão e relacionamento com o cliente.
A ADCOS está usando inteligência artificial para trazer a experiência consultiva das lojas físicas para o digital. A ferramenta, desenvolvida na plataforma da VTEX, recomenda produtos de skincare e orienta rotinas de cuidado.
A IA analisa fotos enviadas pelos clientes, valida a qualidade e gera recomendações personalizadas. Os resultados já mostram que 60% das interações são totalmente autônomas, com um índice de satisfação que ultrapassa os 94%, superando a média do setor.
Essa evolução mostra como a IA está deixando de ser apenas automação para se tornar uma consultora, influenciando diretamente a conversão e o relacionamento com o consumidor. A solução também otimiza operações, permitindo que a empresa lide com picos de demanda sem aumentar a equipe e reduzindo solicitações repetitivas.
